洛阳市质量技术监督检验测试中心2015年社会责任报告
 
目  录
 
一、报告说明
二、中心主任致辞 
三、中心基本情况 
四、履行社会责任情况 .
五、结束语

一、报告说明
报告时间范围：2015年1月1日2015年12月31日。
范围界定：洛阳市质量技术监督检验测试中心。
编制依据：国家认监委【国认实[2014]61 号】《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》等。
数据来源：洛阳市质量技术监督检验测试中心文件和统计报告等。
称谓说明：洛阳市质量技术监督检验测试中心在本报告中均简称“中心”。
报告发布形式：本报告以纸质或电子版两种形式发布，并将自2015 年起，我中心每年出版一次社会责任报告。
联系方式：洛阳市质量技术监督检验测试中心
地址：洛阳市高新开发区卓飞路9号
邮政编码：471000
传真：0379－64335769
电话：0379－64335700  64335701

二、中心主任致辞
中心自2001年成立以来，已走过十余年的岁月。
十余年来，中心对履行社会责任的重要性及其意义的认识不断深化，在努力做好产品检验、计量检定服务的同时，时刻不忘自身所承担的社会责任，以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任，在检测工作上始终贯穿责任理念，在发展过程中始终践行着责任使命。
十余年来，中心始终坚持严格遵守法律法规，检测工作科学规范严谨，检测结果公正公平诚信，砥砺奋进，辛勤耕耘，努力开拓创新，因科学规范而赢得信誉，因诚信运作而获得发展，为产品质量持续提升做出了积极贡献。
十余年来，中心始终忠实履行国家和社会赋予的责任。恪尽职守服务社会，服务广大用户和消费者，服务企业。关爱员工，关注环境，热心公益，全心致力产品质量安全，为促进社会和谐进步做出不懈的探索和努力。
2016年，中心将在新的发展起点上踏上新的征程。我们承诺，我们将在今后的工作中不断完善社会责任制度，自觉将责任理念融入到检测工作的各个环节，努力提高检验工作质量，确保检验有效性，为社会公共安全工作和社会和谐贡献力量！
 
洛阳市质量技术监督检验测试中心主任：杨跃武

三、中心基本情况
洛阳市质量技术监督检验测试中心成立于2001年，是政府依法设立的具有独立法人资格的第三方公正性计量检测、质量检验技术机构。
中心的职能是建立社会公用计量标准、进行量值传递、开展计量器具的检定校准，承担产品质量监督检验、仲裁检验、委托检验等业务。
目前，中心实验室面积9000多平方米，固定资产8006.4万元，拥有一批大型、高准确度、自动化的仪器设备。于2015 年分别通过了河南省质量技术监督局的验收审查和中国实验室国家认可委员会的实验室审查认可。
中心设置有行政办公室、条件保障部、业务部等9个综合部门以及34个专业实验室。
中心具有一支由高级工程师、工程师、硕士为主体组成的高水平专业技术团队，整体实力雄厚。
 
 
 
 
 
 
 
四、履行社会责任情况
认真履行社会责任是检测机构获得信任的根基。中心把责任意识和要求诠释在“遵守法律法规，客观、科学、公正；规范检测运作，持续改进发展；诚信敬业严谨，服务社会安全”的质量方针之中，融汇于各项管理规章制度，落实于检测业务的实际运作。切实树立公正检测、科学检测、诚信检测的社会形象，确保检测工作的公信力。
（一）遵章守纪，合规经营
遵守法律是检测机构最基本的社会责任。中心自成立以来一直把遵章守纪、合规经营作为中心运作的基本要求和有效开展检测工作的前提。一是严格遵守国家法律法规和国家认监委的管理要求，不断完善组织管理架构，建立监督机制，建立健全财务、人事、行政等规章制度，并严格落实执行。二是依法运作，维护相关方的合法权益。遵循“不以营利为目的”的财务方针，严格在河南省质量技术监督局和国家认监委批准的业务范围内开展检测业务，为企业和广大用户、消费者提供诚信的产品检测服务。三是把《中华人民共和国认证认可条列》等相关法规文件以及中心的体系文件列入中心年度培训计划并组织考核，持续培养员工的学法守法意识。四是不断加强廉政建设，从廉政意识、岗位职责、制度机制等方面深入进行梳理排查，分析廉政风险点，加强对重点环节的制度约束与监督。
（二）规范运作，保证检测质量
中心历来重视对检测业务的质量控制，努力加强能力建设，完善对检验活动的全过程管理和控制，防范检测风险，不断提升检测工作的科学性，保证检测质量。中心按照国家相关法规和检验规范的要求，建立了内部质量管理体系，并依据中心检验业务发展的需要持续完善和改进。形成了依照质量管理制度不断规范检测活动，同时，依据检测实践不断完善质量管理体系的良性管理机制。确保检测活动始终在规范的环境下运作。
（三）诚实守信，赢得信任
“公正、科学、诚信”是检测机构获得信任的基石。中心充分发挥自身优势，以真诚守信的态度平等对待每一个客户，不因企业规模等因素对企业采取歧视态度。中心建立了申诉、投诉和争议处理程序，对发生的每一起申投诉案例均认真对待，独立客观的实施调查和处理并及时回复。通过以上措施，中心树立了科学、规范、严谨和负责任的检验机构形象，赢得了社会的信任，维护了检验的有效性和公信力。
（四）发挥职能，为产品质量安全保驾护航
中心以积极为当地政府质量监督管理、为社会了解产品质量信息提供优质的检测服务为己任，主动、积极地承担省、市质量技术监督局的质量监督抽查任务。同时充分利用中心的检测技术优势，为企业提高产品质量提供积极有效的委托检验服务。
2015年共检定各类计量器具167066台件，定量包装商品量检定报告114份；完成各类产（商）品检验6043批次，完成上级下达的10次监督检查任务。其中，工业产品省监督抽查3次，市定检1次；食品省专项抽查1次，市专项抽查3次；配合市政府碧水蓝天工程对商品煤、成品油进行日常监督抽查4次，完成率达100%。
（五）提升能力，为企业提供良好的服务
为企业提供优质的服务，是中心的不懈追求。中心以提升服务能力，营造良好的服务环境为目标，持续改进和提高检测服务水平。制定对中层干部、技术人员、机关人员分批分层次培训方案，积极组织人员培训工作，全年共派出26批99人次到发达地区先进技术机构和高等院校学习培训，组织内部集中培训6批569人次。通过培训，开阔了视野，提升了能力。
（六）热心公益，扶危济困
一是积极参与社会公益活动。每年315消费者权益保护日 、520世界计量日、质量月期间，中心都会开展形式多样的宣传活动。二是经常开展扶危济困活动。当中心或相关单位的员工及其家属罹患疾病或遭遇家庭不幸时，中心都及时组织看望或捐赠活动帮助其尽快走出困境。
 
六、结语
2016年，中心将进一步研究领会社会责任的内涵，深化职工的社会责任意识，进一步完善中心社会责任管理体系建设。将履行社会责任与中心的发展和日常管理紧密结合，进一步加强社会责任履行力度，做有担当自觉承担社会责任的检测机构。